Dịch vụ IT thuê ngoài cho doanh nghiệp tại Hà Nội
Thay thế phòng CNTT nội bộ bằng một đội ngũ IT thuê ngoài chuyên nghiệp — quản trị toàn bộ hạ tầng, hỗ trợ người dùng, giám sát và bảo mật hệ thống, với chi phí thấp hơn tuyển nhân sự riêng.
Dịch vụ IT thuê ngoài (Managed IT Service) là hình thức doanh nghiệp thuê một đội ngũ IT bên ngoài đảm nhiệm toàn bộ công việc của phòng CNTT nội bộ — từ quản trị hạ tầng, hỗ trợ người dùng, giám sát hệ thống đến bảo mật và sao lưu dữ liệu. Tại IT Số Hóa, dịch vụ này có giá từ 1.990.000đ/tháng, thay thế được chi phí tuyển 1-2 nhân sự IT toàn thời gian.
Dịch vụ IT thuê ngoài bao gồm những gì?
Một gói IT thuê ngoài đầy đủ tại IT Số Hóa bao gồm 6 hạng mục chính, giúp doanh nghiệp vận hành hệ thống CNTT liên tục mà không cần đội ngũ IT nội bộ.
Quản trị hạ tầng & server
Theo dõi, cấu hình và duy trì hoạt động ổn định cho máy chủ, hệ thống mạng nội bộ.
Hỗ trợ người dùng hàng ngày
Tiếp nhận và xử lý sự cố phần mềm, thiết bị, kết nối cho toàn bộ nhân viên qua hotline/ticket.
Giám sát hệ thống 24/7
Phát hiện sớm bất thường về hiệu năng, kết nối hoặc bảo mật trước khi gây gián đoạn.
Bảo trì định kỳ
Kiểm tra, vệ sinh và cập nhật phần cứng/phần mềm theo lịch cố định, hạn chế sự cố bất ngờ.
Sao lưu & bảo mật dữ liệu
Thiết lập backup định kỳ và các lớp bảo vệ cơ bản để giảm rủi ro mất dữ liệu, tấn công mạng.
Tư vấn nâng cấp hạ tầng
Đề xuất lộ trình đầu tư thiết bị, phần mềm phù hợp khi doanh nghiệp mở rộng quy mô.
Vì sao doanh nghiệp nên thuê ngoài IT thay vì tuyển nội bộ?
- Tiếp cận đội ngũ đa chuyên môn (mạng, bảo mật, phần mềm) thay vì chỉ 1 nhân sự
- Không gián đoạn vận hành khi nhân sự nội bộ nghỉ việc
- Chi phí cố định hàng tháng, dễ dự trù ngân sách
- Cam kết SLA rõ ràng bằng hợp đồng, không phụ thuộc cảm tính
- Không tốn chi phí tuyển dụng, đào tạo, phúc lợi nhân sự IT
- Dễ dàng mở rộng/thu hẹp gói dịch vụ theo quy mô thực tế
Quy trình triển khai
Khảo sát hạ tầng
Đánh giá hệ thống máy trạm, mạng và mức độ rủi ro bảo mật hiện tại, miễn phí.
Đề xuất SLA phù hợp
Xác định phạm vi công việc và thời gian phản hồi phù hợp với quy mô doanh nghiệp.
Bàn giao & tiếp nhận
Tiếp nhận hồ sơ hệ thống hiện tại, thiết lập kênh hỗ trợ và công cụ giám sát.
Vận hành & báo cáo
Hỗ trợ liên tục theo SLA, báo cáo định kỳ tình trạng hệ thống hàng tháng.
Câu hỏi thường gặp
Dịch vụ IT thuê ngoài khác gì Helpdesk và Bảo trì máy tính?
IT thuê ngoài là gói toàn diện nhất, bao gồm cả helpdesk (hỗ trợ sự cố hàng ngày) và bảo trì (bảo dưỡng định kỳ), cộng thêm quản trị hạ tầng, giám sát 24/7 và tư vấn nâng cấp — phù hợp doanh nghiệp muốn giao toàn bộ vận hành CNTT cho một đối tác duy nhất.
Doanh nghiệp bao nhiêu nhân sự thì nên dùng dịch vụ này?
Phù hợp nhất với doanh nghiệp từ 10-50+ nhân sự, chưa có hoặc chưa đủ nguồn lực lập phòng CNTT riêng nhưng cần hệ thống vận hành ổn định, liên tục.
Có thể chỉ thuê một phần công việc, không thuê trọn gói không?
Có. Ngoài gói IT thuê ngoài toàn diện, IT Số Hóa có 2 dịch vụ tách riêng là Helpdesk doanh nghiệp và Bảo trì máy tính để doanh nghiệp chọn đúng phần cần thiết.
SLA phản hồi được cam kết như thế nào?
Tuỳ gói dịch vụ, thời gian phản hồi từ 2 đến 8 giờ làm việc kể từ khi gửi yêu cầu hỗ trợ, được ghi rõ trong hợp đồng. Xem chi tiết tại Bảng giá IT Support.
Có cần ký hợp đồng dài hạn không?
Thường có hợp đồng tối thiểu 3-6 tháng để đảm bảo hiệu quả triển khai và ổn định vận hành, chi tiết được trao đổi cụ thể khi tư vấn.
Dịch vụ IT Support liên quan
Cần một đội IT thuê ngoài đáng tin cậy?
Để lại thông tin, IT Số Hóa sẽ khảo sát miễn phí và tư vấn gói phù hợp nhất với quy mô doanh nghiệp của bạn trong 24h.
